毕业论文（设计）开题报告及任务书-电子商务个性化信息服务的研究

学生姓名 叶道远 专业 计算机科学与技术 指导教师 杜宾
1.选题目的和意义：

选题的目的是以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，使商家与供应商更紧密地联系起来。选题的意义是更快地满足客户需求，让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势：
   
    本选题的研究现状是电子商务是对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。发展趋势是在发达国家，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流。在我国，从政府到企业界，从社会各方面到一般消费者，对电子商务的发展前景和巨大潜力认识愈来愈清楚，其中政府积极支持电子商务发展是关键中的关键。
3.主要研究内容：
    主要研究内容是个性化需求与服务。它是电子商务的发展过程中急待解决的问题之一，而混合推荐的技术和方法是可以提升电子商务活动个性化的重要手段，介绍了电子商务的发展概况，从用户手工定制建模、基于内容的推荐和混合推荐的关键技术等方面分析了目前电子商务中利用这些关键技术提升个性化服务水平的若干措施。



4.完成论文的条件、方法及措施，包括实验设计、调研计划、资料收集、参考文献等内容。

[1] 张海藩.软件工程导论.人民邮电出版社.2004. P39-95
[2] 萨师煊, 王珊.数据库系统概论.高等教育出版社.2000. P50-106
[3] 李鑫. Visual Basic.NET课程设计案例精编.中国水利水电出版社.2005.7
[4] 卢智勇. Visual Basic.NET程序设计与实例.冶金工业出版社.2005.7
[5] 徐谡. Visual Basic应用与开发案例教程. 清华大学出版社.2005.4
[6] 席磊.基于J2ME的无线客户关系管理系统的实现.计算机科学.2007.3
[7] 马丽娜.浅谈电子商务环境下的客户关系管理系统.集团经济研究.2007.7
[8] 庞华,何庆明.客户关系管理系统在中小型企业的应用.科学管理研究.2004.31
[9] 吴伟,唐典龙.客户关系管理系统的设计.计算机与现代化.2003.11
[10] 杜娟.客户关系管理系统在安徽电信中的应用于研究.合肥工业大学.2007.3.5
[11] 周萍.客户关系管理系统新模式及应用研究.四川大学.2007.1.8
[12] http://www.tech163.net/n/d/16309.html .2007.4.22
[13] http://www.hiblue.cn/gb/products/crm.htm .2007.4.25
[14] http://www.myfaq.com.cn/Dev/Programme/Net/VB.NET/.2007.4.28
[15] http://msdn2.microsoft.com/zh-cn/vbasic/default.aspx.2007.5.3
5.指导教师意见及建议：


签字：            
年    月    日 
注：此表前四项由学生填写后交指导教师签署意见，否则不得开题。